Poradna ProSpánek

 

Nenašli jste zde odpověď na to co Vás zajímá v našich článcích o spánku? Zeptejte se přímo v naší poradně! Potřebujete-li poradit nebo se ujistit, že jste vybrali správně, jsme tu pro Vás. Neváhejte nás prosím kontatovat prostřednictvím naší poradny nebo na dostupných kontaktech.


Zeptejte se na cokoliv…

zadaný email nebude u otázky zobrazen
Sem napište svou otázku.

Katerina, 8. 9. 2018 14:00

Dobry den, uz jsem objednavala matraci na vasich web strankach a byla to nejlepsi matrace meho zivota. Ted bydlim v novem byte, bohuzel naspech jsem koupila matraci v jinem obchode a je hrozna! Proto chtela bych poradit, nepamatuji presne nazev ale tusim, podle emailu jsem nasla jak jsem se ptala na matraci MIND memory LIGHT. Ale nevidim ji v nabidce. Kazdopadne boli mne svaly, klouby pater, a libi se mi pocit pametove peny, a byl take nahore riflovy, takze pri poybu delal i masaz ) co byste mi doporucila aby pomer ceny a kvality byl co nejlip 160 x200


ProSpanek, 13. 9. 2018 08:25

Dobrý den, paní Kateřino, 

bohužel Vámi poptávanou matraci již nemáme v nabídce.

Určitě bych Vám doporučila, aby jste pro výběr nové matrace navštívila jednu z našich prodejen ProSpánek, kde Vám naši vyškolení specialisté rádi poradí a pomohou dle Vámi sdělených informací, vybrat tu správnou matraci.

Děkujeme.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Veronika, 27. 8. 2018 07:17

Dobrý den, měli bychom zájem u Vás koupit postel. Doba dodání by byla 5-8 týdnů. Je u Vás možné zaplatit za zboží zálohu a při převzetí doplatit zbytek částky?
Děkuji za odpověď.


ProSpanek, 2. 9. 2018 18:33

Dobrý den, 

pro objednání zboží na zakázku je nutno zaplatit alespoň 50% částky předem.

Objednávku prosím zašlete na e-mail info@prospanek.cz, společně s kontaktními údaji.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Lenka Š., 23. 8. 2018 09:58

Dobrý den, hledám kvalitní matraci pro tříleté dítě, rozměr 180x90. Můžete mi, prosím, doporučit něco z Vaší nabídky? Děkuji.


ProSpanek, 2. 9. 2018 18:29

Dobrý den, 

děkujeme za Váš dotaz.

Z naší nabídky matrací bych Vám pro 3leté dítě doporučila tyto :

  • Wanessa.....cena rozměru 90x180 je 1.990Kč
  • Hr Life.....cena rozměru 90x180 je 4.990Kč
  • Don Giovani....cena rozměru 90x180 je 4.279Kč

V případě zájmu o objednání nás kontaktujte na emailu info@prospanek.cz.

Děkujeme.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Jitka, 20. 8. 2018 07:33

Dobrý den,
potřebovala bych poradit s výběrem polštáře pro 4leté dítě. Často střídá polohy (spí na zádech, břiše i boku). Máte v nabídce vhodný polštář?
Děkuji
Karlovcová


ProSpanek, 2. 9. 2018 18:23

Dobrý den, 

z naší nabídky polštářů pro 4leté dítě bych Vám ráda doporučila tyto polštáře:

V případě dalších dotazů nás opět kontaktujte.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


zuzana, 14. 8. 2018 17:54

Dobry den, v Pruhonocich ve vasi pobocce jsem zkusila matraci z pametove peny /cena byla kolem 70tis. byla to zn. perdormire/ ted tu matraci na webu nevidim, zajimala by mne trochu levnejsi varianta - pametova pena, rozmer 200x200, nebo idealne 100x200 - 2x. Muzete mi zaslat odkaz na tu co jsem v OC spektrum videla a taky na levnejsi alternativy? Dekuji!

zuzana


ProSpanek, 16. 8. 2018 12:01

Dobrý den, 

velice se omlouvám, ale poprosím Vás,aby jste se s tímto dotazem obrátila přímo na prodejnu, kterou jste navštívila tedy OC Spektrum.

Druhů matrací je velké množství a bohužel nevím, jakou matraci jste na prodejně viděla a zkoušela.

Tudíž není možné abych Vám poradila obdobnou matraci.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Radek, 11. 8. 2018 12:21

Dobrý den, prosím o radu, když jsem si koupil novou postel s matrací a nyní mě bolí záda v krizi, jak se vybírá matrace, když nevím jestli měkkou nebo tvrdou vůči bolesti zad?! Děkuji za informaci Radek Kral


ProSpanek, 16. 8. 2018 12:55

Dobrý den, 

v tomto případě by byla určitě lepší měkčí nebo středně tuhá matrace s paměťovou pěnou.

Určitě bych Vám doporučila navštívit jednu z našich prodejen ProSpánek, kde si můžete jakoukoliv matraci vyzkoušet a zjistit tak, co Vám vyhovuje.

Na prodejnách jsou i vyškoleni specialisté na zdravý spánek, kteří Vám s výběrem rádi poradí.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Tereza Švábová, 13. 6. 2018 01:17

Dobrý den,
sháním pro syna (aktuálně 2 roky) matraci o rozměrech 90x190 cm. Chtěla jsem si ji osahat než kupovat přes e-shop a měla jsem v plánu navštívit vaši prodejnu v Českých Budějovicích. Je možné u vás matraci o takových rozměrech vhodnou pro dítě sehnat?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem, Tereza Švábová


ProSpanek, 13. 6. 2018 10:43

Dobrý den, paní Švábová,

matrace na prodejnách jsou ve standardních rozměrech 90x200cm.

Jiné rozměry jsme schopni Vám od dodavatele objednat.

Na prodejně si matrace můžete vyzkoušet a vidět jaké matrace jsou.

Na eshopu máme i matrace pro děti, které na prodejně vidět nemůžete, např.:

V případě dalších dotazů nás opět kontaktujte, rádi Vám odpovíme.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Blanka Edrová, 5. 6. 2018 14:10

Dobrý den,rozhodli jsme se pro nové matrace do manželské postele,ale tak nějak se nedokážeme orientovat v tak velkém množství nabízených matrací.Obracím se na Vás s prosbou, zda by jste nám nějak neusnadnili výběr matrace nové.
Děkuji moc za odpověď
Edrová Svídnice
776682998


ProSpanek, 6. 6. 2018 13:24

Dobrý den, paní Edrová,

je pravdou, že matrací je veliké množství.

Určitě bych Vám doporučila, aby jste se na matrace zašli podívat na jednu z našich prodejen ProSpánek.

Na prodejně si můžete jakoukoliv matraci vyzkoušet 

Seznam prodejen naleznete zde.

S pozdravem a přáním krásného dne.

jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Jana Dufková, 4. 6. 2018 11:46

Dobrý den. Objednávala jsem si u Vás polštář a je opravdu výbornej. Mám dotaz, chtěla bych ještě pro manžela polštář pro spaní na boku, mám vybranej Millenium velikost L.Dále bych potřebovala matrace, ale opravdu měkké. Rozměr 90/200 2ks. Můžete mi prosím poradit? Děkuji Jana Dufková


ProSpanek, 6. 6. 2018 12:58

Dobrý den, paní Dufková, 

velice nás těší, že jste s našimi produkty spokojená a opět se na nás obracíte.

Ohledně výběru matrace, bych Vám doporučila, aby jste s manželem navštívili jednu z našich prodejen ProSpánek, kde si matraci budete moct vyzkoušet a zjistit tak, jaká matrace Vám bude vyhovovat.

Seznam našich prodejen naleznete zde.

Děkujeme.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek


Alice Bílá, 21. 5. 2018 21:18

Dobrý den,
je možné si u Vás koupit memory topper (vystavený za 3990Kč v Praze-Zličíně) s tím, že v případě, že mi nebude vyhovovat, je možné ho po několik dnech vrátit? Jaké jsou podmínky vrácení? Jaké jsou podmínky prodeje? Jak je třeba objednávat, je možné platit při dodání, kdy je možné vrátit a za jakých podmínek?
Děkuji
Alice Bílá


ProSpanek, 24. 5. 2018 09:27

Dobrý den, 

v případě, že si Memory Topper objednáte přes eshop, vztahuje se na něj do 45 dní záruka vrácení peněz, pokud Vám nebude vyhovovat. Vrácené zboží musí být zasláno čisté a nepoškozené zpět na nás centrální sklad.

Topper si můžete objednat přímo z našeho eshopu a platbu si zvolíte při objednávce, jestli si zvolíte platbu předem nebo při vyzvednutí je na Vás.

S pozdravem a přáním krásného dne.

Jana Štosková

zákaznický servis ProSpánek